Política de Reembolso
Esta Política de Reembolso descreve as diretrizes e procedimentos para solicitação de reembolso de produtos adquiridos na Walff Tech. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Elegibilidade para Reembolso:
Oferecemos reembolsos para produtos que atendem aos seguintes critérios:
- A solicitação é feita dentro de 7 dias a partir da data da compra.
- O produto está em sua condição original e embalagem.
- O produto não foi usado, danificado ou alterado.
Itens Não Reembolsáveis:
Certos itens não são reembolsáveis, incluindo, mas não se limitando a:
- Produtos digitais para download.
- Cartões-presente.
- Itens perecíveis ou com prazo de validade.
Processo de Reembolso:
Para solicitar um reembolso, siga os seguintes passos:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail contato@walfftech.com.
- Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja reembolsar e o motivo da solicitação.
- Nossa equipe revisará sua solicitação e responderá dentro de 7 dias úteis.
Reembolsos Aprovados:
Se a solicitação de reembolso for aprovada, iniciaremos o reembolso utilizando o método de pagamento original. O tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.
Custos de Envio:
Os custos de envio para itens devolvidos não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo original de envio será deduzido do valor do reembolso, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.
Envio de Devoluções:
Você será responsável pelos custos de envio para devolução do item. Se a devolução for devido a um defeito ou erro de nossa parte, cobriremos os custos de envio da devolução.
Entre em Contato Conosco:
Se você tiver perguntas sobre nossa política de reembolso ou precisar de assistência com uma solicitação de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail contato@walfftech.com.
Observe que esta política de reembolso está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar esta política periodicamente. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda em seguir os termos desta política de reembolso.