Política de Devolução
Esta Política de Devolução descreve as diretrizes e procedimentos para devolução de produtos adquiridos na Walff Tech. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com os termos desta política.
Elegibilidade para Devolução:
Aceitamos devoluções para produtos que atendam aos seguintes critérios:
- A solicitação é feita dentro de 7 dias a partir da data de entrega.
- O produto está em sua condição original, não utilizado e sem danos.
- O produto é devolvido em sua embalagem original.
Itens Não Retornáveis:
Certos itens não podem ser devolvidos, incluindo, mas não se limitando a:
- Bens íntimos ou sanitários.
- Produtos perecíveis.
- Itens personalizados ou feitos sob encomenda.
- Produtos digitais para download.
Processo de Devolução:
Para iniciar uma devolução, siga os seguintes passos:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail contato@walfftech.com.
- Forneça o número do seu pedido, uma descrição do item que deseja devolver e o motivo da devolução.
- Nossa equipe revisará sua solicitação e responderá dentro de 7 dias úteis.
Devoluções Aprovadas:
Se sua solicitação de devolução for aprovada, forneceremos instruções sobre como devolver o item. Você será responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que a devolução seja devido a um erro de nossa parte.
Reembolsos:
Assim que recebermos o item devolvido e verificarmos sua condição, iniciaremos o reembolso utilizando o método de pagamento original. O tempo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar dependendo do seu provedor de pagamento.
Itens Danificados ou Defeituosos:
Se você receber um item danificado ou defeituoso, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a entrega. Trabalharemos para fornecer uma substituição ou organizar a devolução e o reembolso.
Entre em Contato Conosco:
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de devolução ou precisar de assistência com uma solicitação de devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente pelo e-mail contato@walfftech.com.
Observe que esta política de devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. Recomendamos revisar esta política periodicamente. Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda em seguir os termos desta política de devolução.